بازاریابی آنلاین (Online Marketing) به مجموعه‌ای از ابزارها و روش‌شناسی‌های قدرتمند استفاده شده برای تبلیغ محصولات و خدمات از طریق اینترنت اطلاق می‌شود. به خاطر کانال‌ها و مکانیزم‌های بیشترِ موجود در اینترنت، بازاریابی آنلاین نسبت به بازاریابی سنتی شامل طیف گسترده‌تری از عناصر بازاریابی است.
بازاریابی آنلاین می‌تواند مزایایی به دست دهد از جمله:
- رشدِ بالقوه‌ها
- مخارجِ کاسته شده
- ارتباطاتِ زیبا
- کنترل بهتر
- خدمات مشتریان بهبود یافته
- مزایای رقابتی
بازاریابی‌آنلاین به بازاریابی اینترنتی، بازاریابی وب، بازاریابی دیجیتال، و بازاریابی موتور جستجو (SEM)نیز شناخته می‌شود.
تکوپدیا بازاریابی آنلاین را توضیح می‌دهد
طیف بازاریابی آنلاینِ گسترده طبق الزاماتِ کسب و کار متفاوت است. برنامه‌های بازاریابی آنلاینِ موثر داده‌های مصرف کننده و سیستم‌های مدیریت روابط مشتریان (CRM) را بیشینه می‌کنند.
بازاریابی آنلاین سازمان‌ها را با مشتریان بالقوه‌ی حائز شرایط مرتبط می‌کند و توسعه‌ی کسب و کار را به سطحی بسیار بالاتر از بازاریابی/تبلیغات سنتی می‌برد.
بازاریابی‌آنلاین به صورت هم‌افزایی ابزارهای خلاقانه و فنی اینترنت، از جمله طرح، توسعه، فروش و تبلیغات را در عین تمرکز بر مدل‌های کسب و کار اولیه‌ی زیر، باهم ترکیب می‌کند:
- تجارت الکترونیک
- وب‌گاه‌های مبتنی بر هدایت
- بازاریابی رابطه‌ای
- تحقیق محلی
بازاریابی آنلاین چند مزیت دارد، شامل:
- بهایای پایین: مخاطبان بزرگ در کسری از بودجه‌های تبلیغاتی سنتی قابل دسترسی هستند، که به کسب و کارها اجازه می‌دهند تبلیغات جذابی تولید کنند
- انعطاف‌پذیری و راحتی: مصرف‌کنندگان ممکن است درمورد محصولات و خدمات آنطور که باب میل‌شان است تحقیق کنند و دست به خرید بزنند.
- تجزیه و تحلیل: نتایج آماری موثر بدون بهایای اضافی تسهیل می‌شوند.
- انتخاب‌های متعدد: ابزارهای بازاریابی شامل تبلیغات پرداخت-به ازای- هر کلیک، بازاریابی ایمیلی و ادغام تحقیقات محلی(مثل گوگل مپس) می‌شوند.
- مقصدیابی جمعیت‌شناختی: نسبت به فرایند آف‌لاین، در یک فرایند آنلاین مصرف‌کنندگان می‌توانند به صورت بسیار موثرتر جمعیت‌شناسانه مقصدیابی شوند.
اصلی‌ترین محدودیت بازاریابی‌آنلاین جایی است که کالاها به فروش می‌رسند، کمبود مشهودیت به این معنی است که مصرف‌کنندگان قادر نیستند اقلامی که مایل به خریدشان هستند را امتحان کنند. سیاست‌های بازده سخاوتمندانه روش اصلی برای برطرف کردن هراس و دلهره‌ی مشتریان است.
بازاریابی آنلاین در سال‌های اخیر از تبلیغات سنتی بهتر فروخته است و همچنان به صنعتی پر رشد بودن ادامه می‌دهد.