اصطلاحات کسب و کار: سیستم اطلاعات مدیریت (MIS) چیست؟
یک سیستم اطلاعات مدیریت (MIS ؛ Management Information Systems) یک سامانه رایانهای است متشکل از سخت افزار و نرم افزار که ستون فقرات عملیاتهای یک سازمان را تشکیل میدهد. یک MIS دادهها را از سیستمهای برخطِ متعدد گردآوری میکند، اطلاعات را تحلیل میکند، و دادهها را به منظور کمک در تصمیم گیری مدیریتی گزارش میدهد.
MIS همچنین مطالعهی چگونگی کار کردن چنین سیستمهایی است.
بهبود تصمیمگیری
مقصود یک MIS بهبود تصمیمگیری است، از طریق فراهم کردن دادههای بهروزِ درست در طیفی از داراییهای سازمانی، شامل:
- مالی
- موجودی
- پرسنل
- جدول زمانی پروژه
- تولید
- مستغلات
- بازاریابی
- مواد خام
- تحقیق و توسعه (R&D)
MIS دادهها را گردآوری میکند، آنها را ذخیره میکند و در دسترس مدیرانی قرار میدهد که میخواهند دادهها را با گزارشهای مداوم تحلیل کنند.
سیستم اطلاعات مرکزی
هدف یک MIS این است که قادر باشد نکات دادهای متعدد را به روشهای استراتژیسازی همبسته کند تا عملیاتها را بهبود ببخشد. به عنوان مثال، توانایی در مقایسهی فروش ماه جاری و فروش سال قبل با نگاه کردن به سطوح نیروی انسانی ممکن است به روشهایی اشاره کند که درآمد را افزایش میدهند. یا توانایی در مقایسهی مخارج بازاریابی با موقعیت مکانی و ربط دادن آنها به فروش میتواند تصمیمگیری را نیز بهبود ببخشد. اما تنها راهی که این سطح از تحلیل ممکن است با توجه به دادههایی است که از طریق یک MIS گردآوری میشود.
گزارشهای مداوم که نکات دادهای نامتجانس را گردهم میآورد کمک کلیدی MIS است. با وجود این، این خصیصه بهای قابل ملاحظهای دارد. پیادهسازی MIS یک سرمایهگذاری گران قیمت است که شامل خریدهای سخت افزاری و نرم افزاری و همین طور یکپارچه سازی سیستمهای موجود و تعلیم تمام کارکنان است.