باشگاه مشتریان تارگت، یک سامانه نرم افزاری است که با هدف افزایش وفاداری مشتریان در ایران طراحی شده است. این سامانه امکاناتی را برای کسب و کار ها فراهم کرده تا بتوانند فعالیت های بازاریابی خود را بهینه سازی نمایند. این سامانه در ایران با ارائه مزایای ویژه و برنامه های تشویقی، سعی در ایجاد ارتباط پایدار با مشتریان خود دارد. با خرید نرم افزار باشگاه مشتریان تارگت می توانید میزان فروش خود را افزایش دهید، نرخ ریزش مشتری را کم کنید و هر مشتری را با اولین خرید تبدیل به یک مشتری دائمی و وفادار کنید.
دستگاه باشگاه مشتریان تارگت چیست؟
دستگاه باشگاه مشتریان تارگت، یک دستگاه کارتخوان است که می توان از آن برای فروش محصولات، جمع آوری اطلاعات یا تعامل با کاربران استفاده کرد. این دستگاه در فروشگاه های محصولات فیزیکی و مراکز تجاری، مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین علاوه بر امکانات یک کارتخوان معمولی با انجام 4 عمل اصلی (خرید، شارژ، پرداخت قبض و استعلام موجودی) قابلیت های ویژه ای برای جمع آوری اطلاعات مشتریان و ایجاد کمپین های بازاریابی دارد.
کاربرد باشگاه مشتریان تارگت در صنایع مختلف
تارگت ابزاری برای ایجاد و مدیریت روابط بلند مدت با مشتریان و افزایش وفاداری آن ها طراحی شده است. این سیستم با ارائه امکاناتی مانند پاداش، تخفیف و ارتباط متعدد و مستمر با مشتری، به کسب و کارها کمک می کند تا مشتریان خود را به بهترین شکل، نگهداری و حفظ نمایند. در ادامه به معرفی مهم ترین کاربردهای باشگاه مشتریان حرفه ای تارگت می پردازیم.
1. بهداشت و درمان
باشگاه تارگت در ارائه خدمات ویژه به اعضای باشگاه مشتریان، ارائه پکیج های سلامتی با تخفیف و ایجاد ارتباط مستمر با بیماران برای پیگیری درمان، می تواند مورد استفاده قرار گیرد.
2. صنایع خدمات
دستگاه کارتخوان تارگت در صنایع خدماتی، کاربرد های متنوعی داشته و با ارائه امکاناتی مانند باشگاه مشتریان و مدیریت فروش، مورد استفاده قرار می گیرد. همچنین ارائه خدمات ویژه به مشتریان وفادار، ایجاد حس تعلق و وفاداری، جمع آوری بازخورد مشتریان برای بهبود خدمات نیز، از کاربرد های بینظیر این دستگاه است.
3. صنایع خرده فروشی
تارگت در صنایع خرده فروشی به دلیل افزایش تعداد خرید های تکراری، تشویق مشتریان به خرید بیشتر با ارائه پاداش و تخفیف، جمع آوری اطلاعات برای تحلیل رفتار مشتریان و شخصی سازی پیشنهادات، کاربردهای فراوانی دارد.
4. صنایع گردشگری
کاربرد سیستم تارگت در صنایع گردشگری، ارائه پکیج های سفر با تخفیف، ارائه خدمات اختصاصی به مشتریان وفادار و ایجاد حس تجربه خوشایند برای مسافران است.
5. صنایع رستوران و کافی شاپ
کاربرد تارگت در صنایع رستوران و کافی شاپ به عنوان یک ابزار برای مدیریت ارتباط با مشتریان و افزایش فروش استفاده می شود. از جمله کاربرد های این دستگاه برای رستوران، ارائه تخفیف در روز تولد، ایجاد طرح های تشویقی برای مراجعه مجدد و ارائه منوهای ویژه برای اعضای باشگاه می باشد.
مزایای باشگاه مشتریان تارگت در صنایع مختلف
در ادامه مزایای سیستم تارگت را با هم بررسی می کنیم.
- کاهش هزینه های تبلیغاتی: با حفظ و نگهداری مشتریانی که در حال حاضر به دست آمده اند، نیاز به جذب مشتری جدید و متحمل شدن هزینه های گزاف تبلیغات، کاهش پیدا خواهد کرد.
- کاهش هزینه های عملیاتی: ارائه راه حل هایی برای کاهش هزینه های مرتبط با فعالیت های روزمره کسب و کار، بدون تاثیر منفی بر کیفیت خدمات یا محصولات.
- افزایش سرعت خدمات رسانی: از مزایای دستگاه تارگت این است که فروشگاه های مختلف می توانند به سرعت و کامل، خدمات خود را به مشتریان خود ارائه دهند.
- بهبود ارتباط با مشتریان: با جمع آوری اطلاعات و بازخورد مشتریان، امکان ارائه خدمات بهتر و شخصی سازی شده فراهم می شود.
- افزایش درآمد: با افزایش تعداد مشتریان وفادار و تکراری، درآمدزایی کسب و کارها نیز افزایش پیدا می کند.
- ارتقاء تجربه مشتریان: با ارائه خدمات و پاداش های ویژه، تجربه خرید مشتریان بهبود پیدا می کند.
- ایجاد مزیت رقابتی: باشگاه مشتریان به کسب و کار ها کمک می کند تا از رقبا متمایز شده و مشتریان بیشتری را جذب کنند.
- تحلیل داده ها: امکان جمع آوری و تحلیل داده های رفتاری مشتریان به کسب و کار ها در اتخاذ تصمیمات هوشمندانه در حوزه های بازاریابی و توسعه محصولات کمک می کند.
- افزایش فروش و تبلیغات هدفمند: تارگت با ارائه تخفیفات تشویقی و پاداش به مشتریان، آن ها را به خریداران واقعی و تکراری تشویق می کند.
نحوه عضویت در تارگت
عضویت در باشگاه تارگت از طریق ثبت نام در وب سایت یا دانلود و نصب اپلیکیشن موبایل تارگت امکان پذیر است. ابتدا باید اپلیکیشن نسخه مخصوص موبایل خود (اندروید یا IOS) را دانلود و نصب کنید، سپس در تارگت ثبت نام کنید. به دلیل اینکه تارگت یک دستگاه کارت خوان متصل به شبکه بانکی به مشتریان خود ارائه می دهد، لازم است که اطلاعات خود را به طور کامل و صحیح وارد نمایید.
هدف اصلی باشگاه مشتریان تارگت
تارگت با هدف ارائه تخفیف های ویژه، امتیازدهی بر اساس خرید و دسترسی به پیشنهادات شگفت انگیز طراحی شده است و هدف اصلی آن موفقیت و افزایش فروش کسب و کارهای مختلف می باشد. تارگت به شما امکان می دهد به ساده ترین روش مشتریان را به خرید دوباره تشویق کنید.
با صرف چند دقیقه وقت می توانید روش های مختلفی برای تشویق مشتریان ایجاد کنید مثل، تخفیف بر روی خرید بعدی، هدف گذاری یا تبریک تولد، تمام مواردی که شما مشخص می کنید به صورت خودکار و پیوسته اجرا شده و مشتریان را به خریدهای بعدی و بیشتر ترغیب خواهد کرد.
آینده باشگاه مشتریان در کسب و کارهای مختلف چطور پیش بینی می شود؟
دستگاه باشگاه مشتریان تارگت توانسته تحولی در تعامل بین کسب و کارها با مشتریان خود ایجاد نماید. با پیشرفت تکنولوژی و هوش مصنوعی، این دستگاه ها هوشمندانه تر شده و نقشی بزرگ را در بازاریابی دیجیتال، مدیریت فروش و خدمات مشتری خواهند داشت. از مزایای عضویت در پنل تارگت باید به تخفیفات دوره ای، خدمات اختصاصی و جمع آوری امتیازات اشاره کرد.