براساس تعریف مصوب هیات مدیره انجمن بازاریابی آمریکا، Marketing یا بازاریابی فرآیند ایجاد، برقراری ارتباط، ارائه و تبادل پیشنهاداتی است که برای مصرف کنندگان، مشتریان، صاحبان کسب و کار و کل جامعه ارزش دارد. این شامل شناسایی نیازها و خواسته‌های مشتری، توسعه محصولات و خدماتی است که این نیازها را برآورده می‌کند و از طریق کانال‌های مختلف برای دستیابی به مخاطبان هدف تبلیغ می‌کند. بازاریابی همچنین شامل قیمت گذاری، توزیع و استراتژی های خدمات مشتری با هدف ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان و به حداکثر رساندن سودآوری برای کسب و کار است.
تحقیقات بازاریابی
تحقیقات بازاریابی فرآیند جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تفسیر داده های مربوط به یک بازار، محصول یا خدمات خاص به منظور اتخاذ تصمیمات کسب و کاری آگاهانه است. این شامل جمع آوری اطلاعات در مورد نیازها و ترجیحات مشتری، روندهای بازار، رقابت و سایر عواملی است که ممکن است بر موفقیت یک کمپین بازاریابی یا راه اندازی محصول تأثیر بگذارد. تحقیقات بازاریابی را می توان از طریق روش های مختلفی مانند نظرسنجی، گروه های متمرکز، مصاحبه و مشاهده انجام داد. بینش به دست آمده از تحقیقات بازاریابی می تواند به کسب و کارها کمک کند تا مخاطبان هدف خود را بهتر درک کنند، فرصت های جدید را شناسایی کنند و استراتژی های بازاریابی کلی خود را بهبود بخشند.
استراتژی های بازاریابی
استراتژی های بازاریابی برنامه ها و اقداماتی هستند که کسب و کارها برای تبلیغ محصولات یا خدمات خود به مخاطبان هدف خود استفاده می کنند. این استراتژی ها می تواند شامل تاکتیک های مختلفی مانند تبلیغات، روابط عمومی، بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی محتوا، بازاریابی ایمیلی و غیره باشد. هدف استراتژی های بازاریابی جذب و حفظ مشتریان، ایجاد آگاهی و وفاداری از برند، افزایش فروش و درآمد و در نهایت دستیابی به اهداف تجاری است. استراتژی های بازاریابی موثر بر اساس درک عمیق مخاطبان هدف و نیازها، ترجیحات و رفتارهای آنها است.
انواع بازاریابی: ۱۸۰ نوع بازاریابی برای افزایش فروش و مشتریان
مهمترین انواع بازاریابی عبارتند از:
- 1. بازاریابی دیجیتال: این شامل تمام اشکال بازاریابی آنلاین مانند بازاریابی رسانه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، بهینه سازی موتور جستجو (SEO)، تبلیغات پرداخت به ازای کلیک (PPC) و بازاریابی محتوا می شود.
- 2. بازاریابی محتوا: این شامل ایجاد و به اشتراک گذاری محتوای ارزشمند، مرتبط و ثابت برای جذب و حفظ یک مخاطب کاملاً تعریف شده و در نهایت اقدام سودآور مشتری است.
- 3. بازاریابی رسانه های اجتماعی: این شامل استفاده از پلتفرم های رسانه های اجتماعی مانند فیس بوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین برای تبلیغ محصولات یا خدمات، تعامل با مشتریان و ایجاد آگاهی از برند است.
- 4. بازاریابی ایمیلی: این شامل ارسال ایمیل های هدفمند برای مشترکین با هدف ارتقای محصولات یا خدمات، ایجاد روابط و افزایش فروش است.
- 5. اینفلوئنسر مارکتینگ: این شامل مشارکت با اینفلوئنسرها در صنعت یا جایگاه شما برای تبلیغ محصولات یا خدمات شما به دنبال کنندگانشان است.
- 6. بازاریابی رویدادی: این شامل سازماندهی و ترویج رویدادهایی مانند نمایشگاه‌های تجاری، کنفرانس‌ها، و معرفی محصولات برای تولید سرنخ، ایجاد روابط و افزایش آگاهی از برند است.
- 7. روابط عمومی: این شامل مدیریت شهرت یک کسب و کار از طریق روابط رسانه ای، بیانیه های مطبوعاتی و سایر استراتژی های ارتباطی برای ایجاد اعتماد و اعتبار در بین مشتریان است.
منبع فرهنگ لغت بازاریابی:
وب‌گاه زبان مشترک بازاریابی یک دانشنامه‌ی جامع و در حال پیشرفت حاوی اصطلاحات، فعالیت‌ها، معیارها و سیستم‌های بازاریابی استاندارد و به طور جهانی به هم مرتبط است. این کتابخانه‌ی تحت نظارتِ دارای متن باز، بینش دانشگاهیانِ برجسته‌ی بازاریابی، انجمن‌های صنفی صنعت، و متخصصان موضوع اصلی را با درون‌دادهای جامعه‌ای گسترده‌تر ترکیب می‌کند.