کسب و کار

کسب و کار,بازاریابی

برقراری ارتباط در محیط کار : روسای مریخی، کارمندان ونوسی

برقراری ارتباط در محیط کار : روسای مریخی، کارمندان ونوسی

برقراری ارتباط در محیط کار بسیار حائز اهمیت است. شکاف عمیقی است میان آن‌چه گفته می‌شود و آن‌چه شنیده می‌شود! برقراری ارتباط در ادارات و محیط های کاری ضروری است. اما چرا به نظر می‌رسد که مدیران و کارمندان در سیاره‌های متفاوتی به دنیا آمده‌اند؟

کارمندان

برقراری ارتباط در محیط کار چگونه است؟

چند سال پیش، مدیرعامل یک شرکت به من گفت کسی نزد او آمده‌است و از او تقاضای افزایش حقوق داشته‌است، و نخستین فکری که به ذهن او رسید این بود که باید هر چه زودتر یک جایگزین برای این شخص پیدا کند.

حرف‌های او کمی من را شوکه کرد. به هر حال کارمندان علی‌الخصوص برای درخواست اضافه حقوق انگیزه دارند، مثلا زنان به این دلیل درخواست اضاف حقوق می دهند که می‌خواهند از حق خود برای دریافت حقوق و پاداش در کارشان دفاع کنند. من شک دارم کسی که تقاضای افزایش حقوق می‌کند قصدش ترک شرکت باشد.

این مدیرعامل توضیح داد که از دیدگاه او، هر زمان که کسی برای درخواست اضافه حقوق به او مراجعه کند، به این معنا است که آن شخص از شغل و موقعیت خود در شرکت راضی نیست. و این یعنی او می‌تواند در هر زمانی شرکت را ترک کند.

مطلب مرتبط: سیاست‌های محل کار را نادیده نگیرید

او ادامه داد، “وقتی آن شخص ترک کردن شرکت را پذیرفته باشد، یعنی فقط یک صندلی را پشت میز اشغال کرده‌است و ذهن او دیگر در آن‌جا نیست.”

احتمالا تا حدی حق با او بود. هرچند، برداشت او از درخواست افزایش حقوق و دیدگاه یک کارمند برای درخواست افزایش حقوق، احتمالا متفاوت هستند. این همان تقابل مریخی و ونوسی است اما در محل کار: آن‌چه گفته می‌شود با آن‌چه برداشت می‌شود خیلی متفاوت است.

حرف‌های این مدیرعامل باعث شد من به حوزه‌های دیگر سوء تفاهم بین روسا و کارمندان فکر کنم. در این نوشتار چند مورد از سوء تفاهم‌های رایج و مورد علاقه‌ی من را می‌بینید:

رییس می‌گوید: ” باید آن را امتحان کنیم.”

کارمند می‌شنود: “این یک دستور است و باید به هر قیمتی انجام شود.”

 

 رییس می‌گوید: “فلان چیز خوب بود.”

کارمند می‌شنود: “کاستی‌هایی در کار دیدم.”

 

 رییس می‌گوید: “فلان چیز فوق‌العاده بود.”

کارمند می‌شنود: “در حد انتظار بود.”

 

 رییس می‌گوید: در واقع چیزی نمی‌گوید – هیچ پاسخی به درخواست تأییدیه نمی‌دهد.

کارمند می‌شنود: تأیید شد.”

 

 رییس می‌گوید: “من این گزارش را تا سه شنبه لازم دارم.”

کارمند می‌شوند: “چهارشنبه ساعت ۱۲: ۱ بامداد.”

 

 رییس می‌گوید: “می‌توانم چند دقیقه با شما صحبت کنم؟”

کارمند می‌شوند: “اخراج شدم! “

 

 رییس می‌گوید: “چیز دیگری هست که بخواهی از من بپرسی؟
کارمند می‌شوند: “چیز دیگری از من نپرس.”

 و برای این‌که یک نمونه‌ی خیلی خوب داشته باشیم، بیایید این یکی را برعکس کنیم:

کارمند می‌گوید: من فردا وقت دکتر دارم.”

رییس می‌شنود: “فردا یک مصاحبه‌ی کاری خواهم داشت! “

مطلب مرتبط: ۲۵ شغل برتر برای برقراری تعادل بین زندگی و کار

ترجمه:تحریریه سایت کسب و کار بازده_سارا فیضی

نویسنده:بتی لیو

منبع: اینک – inc

برقراری ارتباط در محیط کار

مطالب مرتبط
۲ فعالیت برای تغییر کسب و کار و زندگی
۶ دلیل رایج ورشکستگی کسب و کار
موفقیت در محیط کار: ۱۲ بهترین توصیه برای موفقیت در محیط کار
۱۰ مهارت کاری مهم که باید قبل از ۲۰۲۰ فرابگیرید
تهرانِ مُد‌گرا: زنان کارآفرین ایرانی که محدودیت‌ها را درمی‌نوردند
حافظ سرخ پوش شد
پول و رابطه: ۸ دلیل که پول می تواند رابطه تان را به هم‌ بزند
۱۰ درس کسب و کار از رقیبان مان که باید بیاموزیم
۷ درس مهم‌ برای نه گفتن به مدیران و حفظ شغل‌تان
توافقنامه عدم رقابت
یک ایرانی در صدر فهرست ۱۰ مدیرعامل جهان با بیشترین حقوق
فناوری چیست : تعریف، انواع و کاربردهای فناوری که نمی‌دانستید

برچسب ها

*
هرگونه نشر ، بازتولید یا بازنشر تمام یا بخشی از محتوای سایت بازده بدون کسب مجوز، غیرقانونی است و تحت پیگرد قانونی قرار خواهد گرفت.

  1. بقایی گفت:

    اگر صراحت در کلام به عنوان یک حسن نیت و نه رفتار جسورانه، جا بیفته دیگه خیلی از این سوءتعبیرها و سوءتفاهم ها پیش نمیاد

  2. اردشیر گفت:

    واقعا همین طوره خیلی خوب ممنون

پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

کسب و کار

کسب و کار,بازاریابی